yurarira は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
配送料を教えてください
・ショーツ単品の注文時のみ選択可能 ⇨ ゆうパケット便 250円
・通常 ⇨ ヤマト宅急便 550円(※沖縄・離島部は935円)
・ご注文金額1万円以上 ⇨ 送料無料
※ショーツ単品の注文時以外は、容量の問題上一律で宅急便となります。
※沖縄の方は自動で935円となります。
※沖縄を除く離島部に配送希望の方は、商品ページにて『離島部追加送料(385円)』の購入をお願いいたします。
ギフトラッピングはできますか
現在ラッピング配送には対応しておりません。
支払い方法を教えてください
・クレジットカード決済(VISA/MasterCard)
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay(Webページからの購入のみ)
・後払い決済
よりお選びいただけます。
代引き決済・着払いは対応しておりません。
配送日の日時指定はできますか
注文日から1週間後以降の日付にて指定可能です。
例:4月1日に注文 ⇨ 4月8日以降の日付から選択可能
商品発送までどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。
注文確定後に別商品を追加で購入した場合、配送や配送料はまとめてもらえますか?
注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。
現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文していただく必要がござます。
注文のキャンセル可否につきましては、決済方法によって異ります。
返品交換はできますか
○お客様のご都合による返品・交換
商品のお届けから1週間以内の未使用品に限り、返品・交換は可能です。
(その際にかかる送料・手数料はお客様のご負担です)
○ご注文品との商品・仕様違い、不良品の返品交換
お届けした商品に万が一、ご注文品との商品違いや破損品、不良品がございましたら、お手数ですが商品を当社まで「着払い」 でお送り下さい。
商品確認後、代替品のお届け等、責任を持って早急に対応させていただきます。