yurarira は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

配送料を教えてください

・ショーツ単品の注文時のみ選択可能 ⇨ ゆうパケット便 250円
・通常 ⇨ ヤマト宅急便 550円(※沖縄・離島部は935円)
・ご注文金額1万円以上 ⇨ 送料無料

※ショーツ単品の注文時以外は、容量の問題上一律で宅急便となります。
※沖縄の方は自動で935円となります。
※沖縄を除く離島部に配送希望の方は、商品ページにて『離島部追加送料(385円)』の購入をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

現在ラッピング配送には対応しておりません。

支払い方法を教えてください

・クレジットカード決済(VISA/MasterCard)

・コンビニ(Pay-easy)決済

・銀行振込決済

・キャリア決済

・Amazon Pay(Webページからの購入のみ)

・後払い決済
よりお選びいただけます。

代引き決済・着払いは対応しておりません。

配送日の日時指定はできますか

注文日から1週間後以降の日付にて指定可能です。

例:4月1日に注文 ⇨ 4月8日以降の日付から選択可能

商品発送までどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

注文確定後に別商品を追加で購入した場合、配送や配送料はまとめてもらえますか?

注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。

現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文していただく必要がござます。

注文のキャンセル可否につきましては、決済方法によって異ります。

返品交換はできますか

○お客様のご都合による返品・交換

商品のお届けから1週間以内の未使用品に限り、返品・交換は可能です。
(その際にかかる送料・手数料はお客様のご負担です)


○ご注文品との商品・仕様違い、不良品の返品交換

お届けした商品に万が一、ご注文品との商品違いや破損品、不良品がございましたら、お手数ですが商品を当社まで「着払い」 でお送り下さい。
商品確認後、代替品のお届け等、責任を持って早急に対応させていただきます。